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近日，湖北省武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院就協(xié)會(huì)一家裝會(huì)員企業(yè)與業(yè)主的裝修訴訟一案出具了民事判決書，根據(jù)判決，被告裝企需于判決生效之日起5日內(nèi)支付原告高某裝修損失6778元，支付原告違約金3000元，支付原告鑒定費(fèi)30000元，并駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。

就這樣，一場(chǎng)因業(yè)主宣稱裝修工程存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致裝修損失超過(guò)5萬(wàn)元、裝企不滿業(yè)主未按合同支付8000元工程尾款及不實(shí)索償而產(chǎn)生的裝修訴訟案件據(jù)此落幕，歷時(shí)近一年時(shí)間，最終的結(jié)果，雙方均承擔(dān)了時(shí)間成本、資金成本的損失，可謂兩敗俱傷。

對(duì)此，湖北筑科律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人蘇國(guó)森律師認(rèn)為：在產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，可根據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，采取適當(dāng)?shù)募m紛解決方式，裝企應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行狀況、相關(guān)履約證據(jù)等情況及時(shí)調(diào)整糾紛解決方式，及時(shí)止損。

案情回顧

2020年9月，原告高某向湖北省武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院提出訴訟請(qǐng)求，找被告裝企裝修房子完工驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多裝修品牌與裝修合同約定不符，且存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，與裝企多次協(xié)商均未妥善解決，要求賠償5萬(wàn)余元裝修損失費(fèi)、1萬(wàn)多元違約金及3萬(wàn)元鑒定費(fèi)。

被告裝企宣稱，原告更換門鎖、使用房屋、未按時(shí)支付8000元尾款，違約在先；公司多次上門給出解決方案，雙方協(xié)商未果，原告家屬多次擾亂公司正常經(jīng)營(yíng)；原告提出維修價(jià)格清單不符合市場(chǎng)報(bào)價(jià)，合同中也沒(méi)有約定違約金，并認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)鑒定費(fèi)用。

案件審理過(guò)程中，原告申請(qǐng)對(duì)房屋裝修質(zhì)量是否符合合同約定、房屋維修價(jià)格進(jìn)行鑒定，法院依法委托武漢馬房山理工工程結(jié)構(gòu)檢測(cè)有限公司出具了鑒定報(bào)告：估算存在質(zhì)量問(wèn)題的裝修工程后續(xù)返修或更換所需總費(fèi)用為14778元。原告對(duì)下欠被告裝企的工程款8000元同意在案件中扣除。

法院判決

裝修損失：根據(jù)判決，被告裝企應(yīng)賠償原告裝修損失6778元，原告主張被告賠償其裝修損失5萬(wàn)余元的訴訟請(qǐng)求法院不予支持。

違約金：考慮被告裝企裝修工程存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致原告需要對(duì)房屋進(jìn)行維修、維修期間對(duì)原告使用房屋存在一定的影響及房屋的維修項(xiàng)目主要為吊頂、墻面存在的43處缺陷，酌定被告裝企賠償原告違約金3000元。

鑒定費(fèi)：被告裝企為原告房屋進(jìn)行裝修，因裝修工程質(zhì)量存在問(wèn)題導(dǎo)致本案糾紛，且原告通過(guò)鑒定證實(shí)了被告裝企對(duì)其房屋進(jìn)行裝修中存在工程質(zhì)量問(wèn)題，原告因鑒定墊付的鑒定費(fèi)30000元屬于認(rèn)定本案事實(shí)的必要費(fèi)用，并有發(fā)票為證，被告裝企應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原告墊付的鑒定費(fèi)30000元，被告裝企稱不承擔(dān)鑒定費(fèi)用的抗辯意見(jiàn)，法院不予采納。

律師支招

湖北筑科律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人蘇國(guó)森律師認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，裝企在履行施工合同過(guò)程中應(yīng)注意把控動(dòng)態(tài)法律風(fēng)險(xiǎn)。在司法實(shí)踐中，裝企合同履約過(guò)程中出現(xiàn)法律糾紛較多的事由為質(zhì)量與工期，裝企應(yīng)切實(shí)做好履約文件、及時(shí)形成必要記錄并妥善保存。

在產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，可根據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，采取適當(dāng)?shù)募m紛解決方式，目前法律糾紛解決方式有四種——協(xié)商和解、第三方調(diào)解、仲裁、法院訴訟，裝企應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行狀況、相關(guān)履約證據(jù)等情況及時(shí)調(diào)整糾紛解決方式，如案件預(yù)期判斷效果不好，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)換糾紛解決思路，及時(shí)止損，將賠償額降到最低也是另一種形式的勝訴。

協(xié)會(huì)建議

武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)敬告各會(huì)員企業(yè)與裝修業(yè)主，產(chǎn)生裝修糾紛后，應(yīng)積極協(xié)商解決，如協(xié)調(diào)未果可尋求協(xié)會(huì)幫助，由協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通調(diào)解并提供法律援助，最大化規(guī)避損失。

2020年，武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)響應(yīng)黨委和政府號(hào)召，在司法局的指導(dǎo)幫助下，已成立了武漢市建筑裝飾行業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，這是全市唯一一家建設(shè)工程類專業(yè)化調(diào)解委員會(huì)，目前已與武漢市中級(jí)人民法院及多家區(qū)法院聯(lián)系溝通，承接全市建設(shè)工程類案件訴前調(diào)解，參與化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)建筑裝飾行業(yè)依法依規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，各會(huì)員企業(yè)在對(duì)外簽訂施工、設(shè)計(jì)、采購(gòu)等與建設(shè)工程相關(guān)的合同時(shí)，可將武漢市建筑裝飾行業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)列入合同糾紛解決條款里，市裝協(xié)調(diào)解委員會(huì)將切實(shí)維護(hù)裝企與各方合法利益。

近年來(lái)，消費(fèi)者裝修投訴主要反映在施工質(zhì)量、合同履行、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，協(xié)會(huì)家裝委認(rèn)真聽(tīng)取，及時(shí)了解情況，有的還要前往施工現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)，與企業(yè)高效溝通，依法調(diào)解，及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。

武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持做“消費(fèi)者投訴”和“3.15”直通車維權(quán)工作，既維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也倒逼家裝企業(yè)提高工程質(zhì)量和服務(wù)水平。（漫畫來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）